30 DAGEN RETOURBELEID
Jeecey biedt een 100% retourgarantie op alle nieuwe producten. Klanten kunnen elk nieuw item onder de gespecificeerde voorwaarden retourneren, behalve artikelen in de uitverkoop of hygiene producten (zie onder).
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, dit betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd heeft om een retouraanvraag aan te vragen.
Om voor retourzending in aanmerking te komen, moeten uw artikelen in dezelfde staat verkeren als waarin u ze heeft meegebracht.
Voor retourneren kunt u contact met ons opnemen via info@jeecey.com.
Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourverzendlabel, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.
Voor eventuele retourvragen kun je altijd contact met ons opnemen via info@jeecey.com
RETOURMETHODEN
Bij Jeecy begrijpen we dat het soms nodig kan zijn om een product te retourneren. Echter, als onderdeel van ons duurzaamheidsbeleid hebben we besloten om op een verantwoorde manier met retouren om te gaan. Jaarlijks belandt een aanzienlijke hoeveelheid retouren van online webshops op de afvalstapel. Volgens recente schattingen gaat het wereldwijd om miljoenen tonnen aan weggegooide producten, wat een verwoestende impact heeft op het milieu. Wij willen hier verandering in brengen.
Bij Jeecy zorgen we ervoor dat alle geretourneerde producten professioneel worden gereinigd en opnieuw worden verpakt. Op deze manier kunnen we ervoor zorgen dat deze producten weer in ons assortiment worden opgenomen en aan andere klanten worden verkocht, waardoor verspilling wordt tegengegaan.
Retouren moeten worden teruggestuurd naar ons internationale warehouse op het volgende adres. De klant is zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten.
Contact Name: Wang Maoqin, Address: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District, City: Ningbo, Zip code: 315100, Province: Zhejiang, Country: China, Tel: 15314571683
RETOURFORMULIER
Om een retourzending te starten, vragen we u om eerst contact met ons opnemen via info@jeecey.com
TERUGBETALINGEN
We informeren u zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via uw daadwerkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en uitgevoerd.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@jeecey.com
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
RUILEN
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt is om het artikel dat u hebt terug te sturen, en zodra de terugzending is geaccepteerd, maakt u een aparte aankoop voor het nieuwe artikel.
EUROPESE UNIE 14 DAGEN BEDENKTIJD
Onverminderd het bovenstaande heb je, als het artikel naar de Europese Unie wordt verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen na aankoop te annuleren of terug te sturen, om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging. Zoals hierboven vermeld, moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking, onverzegeld. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
UITZONDERINGEN
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), hygiene producten (zoals ondergoed) op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en artikelen voor persoonlijke verzorging (zoals schoonheidsproducten). Wij accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.
Helaas kunnen wij geen retourzendingen van uitverkoopartikelen of cadeaubonnen accepteren.
Annuleren niet mogelijk:
Houd er rekening mee dat alle bestellingen binnen 3 uur direct worden verwerkt en daarna niet meer geannuleerd kunnen worden. Wij vragen u vriendelijk uw bestelling goed te controleren voordat u de aankoop afrondt.
Retourkosten:
Alle kosten voor retourzendingen, inclusief verzendkosten, administratiekosten en eventuele douane- of invoerrechten, zijn voor rekening van de klant. De kosten kunnen variëren afhankelijk van het retourbedrijf dat je kiest. Retourzendingen moeten naar ons centrale internationale magazijn worden gestuurd.
Retour naar afzender:
Indien een pakket wordt geretourneerd vanwege acties van de klant, zoals weigering van ontvangst of niet ophalen, wordt een administratie- en verzendkostenvergoeding van €19,95 in rekening gebracht. Het resterende bedrag van de terugbetaling wordt vervolgens verwerkt.
CONTACT
E-mail: info@jeecey.com
Jeecey (provida ecom)
Oder 20 (UNIT C4664), 2491 DC, Den Haag Nederland
(GEEN BEZOEK- OF RETOURADRES)
Onze openingstijden:
Maandag - Vrijdag: 08:00 - 18:00
Zaterdag en zondag: 10:00 - 16:00 Geschatte responstijd (30 minuten - 24 uur)